СК «Ростра» организовала семинар по урегулированию убытков для специалистов филиалов
27-28 апреля в гостинице «Измайлово» СК «Ростра» провела семинар по урегулированию убытков для специалистов филиалов.
В ходе мероприятия обсуждались следующие вопросы:
особенности работы в условиях соглашения страховщиков по прямому урегулированию убытков, взаимодействие филиалов и центрального офиса компании, порядок использования корпоративной информационной системы в ходе осуществления процесса выплат и другие. Также в ходе семинара прошла деловая игра на тему: «Порядок урегулирования убытков по конкретным вводным». По итогам обучения специалисты сдали зачет, и была проведена аттестация.
«Качество работы страховой компании во многом определяется тем, как она урегулирует убытки. При этом очень важно обеспечить высокие корпоративные стандарты сервиса не только в центральном офисе, но и в регионах. Данное мероприятие – важный шаг на пути решения этой задачи», - подчеркивает Генеральный директор СК «Ростра» Виталий Федоренков.
